DicVoz
Exclusão de conta e dados

Solicitação de exclusão da conta DicVoz

Esta página permite que usuários do app DicVoz: Fale e Aprenda Idiomas solicitem a exclusão da conta e dos dados pessoais associados, conforme os requisitos de segurança de dados do Google Play.

Aplicativo: DicVoz: Fale e Aprenda Idiomas Desenvolvedor: AtiveSoft Contato: eldimael@ativesoft.com.br
Identificação pública Esta página se refere ao aplicativo DicVoz: Fale e Aprenda Idiomas, também identificado como DicVoz ou Dicionário Inglês e Idiomas, desenvolvido pela AtiveSoft, de responsabilidade de Eldimael Martins do Nascimento.

Como solicitar a exclusão

Para excluir sua conta do DicVoz e os dados pessoais associados, envie uma solicitação pelo e-mail abaixo usando o mesmo endereço de e-mail cadastrado no aplicativo.

Solicitar exclusão por e-mail E-mail: eldimael@ativesoft.com.br
  1. Envie um e-mail para eldimael@ativesoft.com.br com o assunto Exclusão de conta DicVoz.
  2. Informe o e-mail cadastrado na conta do DicVoz e, se possível, o nome usado no cadastro.
  3. Aguarde a confirmação de titularidade. Essa etapa protege sua conta contra exclusão indevida.
  4. Após a confirmação, a exclusão será processada e você receberá uma resposta no e-mail informado.

Dados que serão excluídos

Conta e perfil Nome, e-mail, identificador de usuário e dados usados para autenticação no DicVoz.
Conteúdos de estudo Pastas, textos, linhas, palavras, traduções, favoritos, histórico e preferências vinculadas à conta.
Progresso e treino Registros de prática, frequência de palavras, evolução, marcações e dados de uso vinculados à conta.
Dados sincronizados Dados enviados do aplicativo mobile ou da plataforma web para sincronização entre dispositivos.

Dados que podem ser mantidos

Alguns registros podem ser mantidos quando necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, segurança, prevenção de fraude, auditoria, resolução de disputas ou comprovação de compras.

  • Registros de assinatura, compra ou transação processados pela Google Play podem seguir os prazos legais e operacionais da Google e do desenvolvedor.
  • Logs técnicos e backups podem permanecer por prazo operacional limitado antes de serem removidos ou sobrescritos.
  • Dados anonimizados, que não identificam diretamente o usuário, podem ser mantidos para estatísticas e melhoria do serviço.

Prazo de processamento

As solicitações confirmadas serão processadas em até 30 dias, salvo quando houver obrigação legal ou necessidade técnica justificada para prazo maior. A confirmação será enviada para o e-mail usado na solicitação.

Exclusão de dados locais

Dados salvos apenas no dispositivo também podem ser removidos limpando os dados do aplicativo nas configurações do Android ou desinstalando o app. Essa ação remove dados locais do aparelho, mas não substitui a solicitação de exclusão da conta nos servidores do DicVoz quando houver conta sincronizada.

Política de privacidade

A política completa de privacidade do DicVoz está disponível em https://dicvoz.com/politica-de-privacidade/index.html.

Link permanente

Esta página pública de exclusão de conta está disponível em https://dicvoz.com/exclusao-de-conta/index.html.

Última atualização: 7 de setembro de 2026.